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Anmeldung mit Benutzername nicht mehr möglich 29 Okt 2022 19:15 #18821

  • Jupp
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Ich habe nach langer Zeit mal wieder die Simpsons Tapped Out App runtergeladen.Ich wollte mich anmelden ,doch die Anmeldung ist jetzt anders als früher.
Früher musste man nur den Benutzernamen und das Passwort angeben
Da sich auch zwischenzeitlich meine Email Adresse geändert hat habe ich jetzt das Problem das mein Spielstand ( und ich habe einiges darin investiert) nicht verfügbar ist.
Gibt es da eine möglich das ich den alten Spielstand irgendwie zurück bekomme?
Vielen Dank im voraus
Gruß Jupp   

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Anmeldung mit Benutzername nicht mehr möglich 30 Okt 2022 14:14 #18823

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Du musst Dich bei EA mit Deinen Daten anmelden, dort kannst Du auch die E-Mail Adresse ändern.
Aber ohne die alte E-Mail wird es schwierig und Du wirst nicht ohne den Support auskommen.
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Anmeldung mit Benutzername nicht mehr möglich 19 Nov 2022 11:43 #18873

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Guten Tag!
Habe seit 2 Wochen auch das Problem, dass ich aus meinem Account geworfen wurde und jeder Zugangscode, den ich geschickt bekomme als ungültig zurückgewiesen wird :(

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Anmeldung mit Benutzername nicht mehr möglich 19 Nov 2022 22:24 #18874

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Hallo Sogeking,

öffnest du die Mail mit dem Code auf dem gleichen Gerät wie dein Spiel? Das geht nämlich nicht. Sobald du das Spiel, also die Anmeldung verlässt brauchst du wieder einen neuen Code. 

LG und ich hoffe dein Spiel läuft bald wieder. 
Nachbarn mit schönem Städtebau sind herzlich willkommen.

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Anmeldung mit Benutzername nicht mehr möglich 20 Nov 2022 09:02 #18875

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Hallo Sogeking,
öffnest du die Mail mit dem Code auf dem gleichen Gerät wie dein Spiel? Das geht nämlich nicht. Sobald du das Spiel, also die Anmeldung verlässt brauchst du wieder einen neuen Code. 
LG und ich hoffe dein Spiel läuft bald wieder. 

Das ist so nicht mehr richtig, vor ein paar Wochen wurde dieser Bug gefixt. Der Code ist mittlerweile 10min gültig, so dass man genug Zeit hat, seine E-Mails zu öffnen, den Code zu merken
und zurück ins Spiel gehen kann, ohne das der Code ungültig ist.
Wenn man schnell genug ist, muss nicht einmal mehr die E-Mail Adresse neu eingegeben werden.
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Anmeldung mit Benutzername nicht mehr möglich 20 Nov 2022 12:26 #18877

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Hallo Weichfloete1,

gut zu wissen. Danke für die Info.

Dann wird das Problem bestimmt doch wo anders liegen.
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Anmeldung mit Benutzername nicht mehr möglich 23 Nov 2022 17:51 #18881

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Ich kann mich seit gestern nicht mehr anmelden. Die Codes, die man zugeschickt bekommt, werden allesamt abgelehnt…

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Anmeldung nicht möglich 24 Nov 2022 21:29 #18882

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Seit gestern Abend kann ich mich nicht im Spiel anmelden. Auf die Eingabe des Codes folgt eine Fehlermeldung. "Fehler bei der Verarbeitung" 

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Anmeldung mit Benutzername nicht mehr möglich 26 Nov 2022 06:10 #18886

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@BarneyGumble & @Jaco11Jaco

Wenn es geht, versuche es einmal mit einem anderen Gerät.
Du loggst Dich mit einem Endgerät ein und lässt Dir die E-Mail zwecks Zugangscode zusenden.
Diese E-Mail rufst Du aber nicht mit dem Gerät ab, mit dem Du spielst, sondern mit einem Anderen, so dass Du nicht aus dem Spiel gehst.
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Letzte Änderung: von Weichfloete1.

Anmeldung mit Benutzername nicht mehr möglich 26 Nov 2022 12:57 #18889

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Hey,
danke für deinen Tipp. Das hat leider auch nicht geholfen…
Spiele die Simpsons schon seit 8 Jahren. Es gab ja immer mal Probleme mit der App, aber dass man sich über Tage hinweg nicht anmelden kann, hatte ich noch nie.
Selbst löschen und neu installieren hat nicht geholfen.
Vielleicht muss ich einfach bis zum nächsten Update warren… Super nervig…

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