„132 Donuts + Quetzelica“ Die Figur war nicht dabei

Vielen Dank für Deinen Bericht.
So macht EA das aber für jeden User, wenn man den Kaufbeleg hat und nachweisen kann, das man sein hart verdientes Geld auch bezahlt hat,
dann ist der Support immer schnell.

Die Figur ist jetzt da. Ich musste noch Kaufbelege einreichen. Dann ging es aber flott. 
 

EA hat schnell geantwortet und will auch schnell helfen. Ich berichte dann wie es ausgegangen ist

Vorhin habe ich mir für 9,99 € das oben erwähnte Paket gekauft. Leider war die Figur  „Quetzelica“ nicht dabei. Die Standard Empfehlung lautet wohl, einen Tag zu warten? Aber vielleicht hat von euch jemand schon Erfahrung mit diesem Problem gemacht? Für etwas Hilfe bin ich sehr dankbar.
Grüße aus Bremen